HahnePhysiotherapie, Hannover

Der Beschwerde­atlas

Je Körperregion: Welche Angaben helfen im ersten Gespräch.

Niemand muss am Telefon eine Diagnose nennen. Was hilft, sind Beobachtungen: wo, seit wann, bei welcher Bewegung. Der Atlas ist eine Anleitung zum Schildern und kein Leistungsversprechen. Er sagt nichts darüber, was bei Ihnen zu tun ist, sondern nur, welche Angaben das Gespräch kürzer und genauer machen.

  • Nacken und Schultern

    Hier hilft die Bewegung, bei der es beginnt, mehr als das Wort „Verspannung“.

    • Welche Seite, und zieht es in Arm oder Hand?
    • Ist es morgens am schlimmsten oder nach dem Arbeitstag?
    • Welche Bewegung geht nicht mehr, etwa der Griff ins Regal oder das Anziehen einer Jacke?

  • Rücken

    Beim Rücken zählt das Muster mehr als die genaue Stelle.

    • Oben, Mitte oder unten, und strahlt es aus?
    • Beim Aufstehen, nach dem Sitzen, beim Heben oder im Liegen?
    • Plötzlich entstanden oder schleichend, und wie lange schon?

  • Hüfte und Knie

    Beschreiben Sie die Strecke, die früher selbstverständlich war.

    • Treppe, Aufstehen vom Boden, Gehen auf unebenem Grund: Wobei meldet es sich?
    • Gab es einen Sturz, einen Unfall oder eine frühere Operation?
    • Wie viele Stufen oder wie viele Minuten gehen noch ohne Pause?

  • Fuß und Sprunggelenk

    Nach dem Umknicken oder bei Schmerzen im Auftreten sind Zeitpunkt und Schuhwerk wichtig.

    • Wann ist es passiert, und gab es einen auslösenden Moment?
    • Tut es im Stehen, beim Abrollen oder nur im Schuh weh?
    • Können Sie voll auftreten, oder entlasten Sie den Fuß?

  • Nach Operation oder Verletzung

    Hier ist der ärztliche Auftrag die wichtigste Grundlage.

    • Was wurde operiert oder verletzt, und wann?
    • Liegt eine Verordnung oder ein Entlassbrief vor?
    • Was hat Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zur Belastung gesagt?

  • Mehrere Stellen gleichzeitig

    Auch das kommt vor, und es ist kein Problem für das Gespräch.

    • Welche Stelle schränkt Sie am meisten ein?
    • Hängen die Beschwerden zeitlich zusammen, etwa nach derselben Belastung?
    • Welche Stelle möchten Sie zuerst besprechen?

Sie müssen nicht jede Frage beantworten können. Nennen Sie, was Sie wissen, und sagen Sie offen, was Sie nicht wissen. Ablauf und Umfang einer Behandlung werden anschließend im Gespräch geklärt, die Nummer lautet 0511 70030210.

Wann ein Anruf nicht warten sollte

Akute starke Beschwerden gehören ärztlich abgeklärt.

Zuerst zur Ärztin oder zum Arzt

Ein Telefonat mit der Praxis ersetzt keine ärztliche Abklärung. Wenn Beschwerden plötzlich und stark auftreten, nach einem schweren Sturz oder Unfall entstehen, sich schnell verschlimmern oder Ihnen ernsthaft Sorge machen, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, in Notfällen den Rettungsdienst unter 112.

Physiotherapie setzt dort an, wo Bewegung wieder aufgebaut wird. Ob und wann das für Sie ansteht, entscheidet im Zweifel zuerst die ärztliche Einschätzung. Haben Sie sie bereits, ist der Anruf bei uns der nächste Schritt.

Beschwerde geschildert? Dann anrufen.

Sie wissen jetzt, welche Angaben helfen. Den Rest klären wir am Telefon.

0511 70030210